রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — mat6tub-এ ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। বাংলাদেশের স্থানীয়…

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সুরক্ষাবাংলাদেশ আইন মেনে চলাআপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপশন
mat6tub গোপনীয়তা নীতি — mat6tub-এ ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
আপনার প্রশ্ন ও অধিকার

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা — কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাক্সেস চাইলে সরাসরি আমাদের গ্রাহক দলে পৌঁছান। মোবাইল চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — সব চ্যানেলেই আমরা আছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

mat6tub লবি থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। সপ্তাহের প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা গ্রাহক সেবা দল উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের সাড়া দেব।

ইমেইল — তথ্য অনুরোধ

support@mat6tub-এ আপনার ডেটা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য সম্পর্কে জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করুন বা পরিবর্তন করুন। যেকোনো ভুল তথ্য আপডেট করার ক্ষমতা আপনার হাতে।

নিরাপত্তা ও এনক্রিপশন

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ নম্বর সরাসরি স্টোর করি না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ছাড়াই আমাদের সিস্টেম…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সরাসরি এনক্রিপ্ট করা সুরঙ্গের মাধ্যমে প্রেরণ হয়। যোগাযোগের প্রতিটি বিট সুরক্ষিত।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তা

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য সরাসরি স্টোর করি না। লেনদেন বার্তা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রাধিকৃত পেমেন্ট সার্ভারে প্রবেশ…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা এসএমএস বা ওটিপি পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সম্পূর্ণ ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

mat6tub লবিতে কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখা হয় এবং পছন্দের গেম চিহ্নিত করা হয়। ট্র্যাকিং কখনো তৃতীয় পক্ষের…

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দিতে পারি — কিছু আইনি রেকর্ড ছাড়া যা সংরক্ষণ করতে আমরা…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি থেকে শুরু করুন। আরও কিছু জানতে হলে সরাসরি আমাদের গ্রাহক দলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার সম্পূর্ণ নম্বর স্টোর করি না। লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় আমরা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে এনক্রিপ্ট করা বার্তা পাঠাই। তারপর সংযোগ বন্ধ করে দেই। আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ থাকে।

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আমরা লেনদেন রেকর্ড ন্যূনতম দুই বছর রাখি। এটি জালিয়াতি তদন্ত এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও এই সময়সীমা প্রযোজ্য থাকে।

হাঁ। লাইভ চ্যাটে বা support@mat6tub-এ 'ডেটা ডাউনলোড' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং সব লেনদেন একটি ফাইলে পাঠাব — সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনি আর লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমে প্রবেশ করতে পারবেন না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা নিষ্ক্রিয় করি, কিন্তু আইনি ও আর্থিক রেকর্ড বাংলাদেশের নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা খেলার ইতিহাস কখনো গুগল, ফেসবুক বা অন্য কোনো বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বা নিরাপত্তা প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে যোগাযোগ করি।

আমরা বাংলাদেশের আইন এবং প্রযোজ্য স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও ডেটা ব্যবহার আপনার অঞ্চলের আইনের উপর সম্পূর্ণভাবে নির্ভরশীল। কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে সবসময় লাইভ চ্যাটে জানান।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান বা সরাসরি লবি লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার' চাপুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক সুরক্ষিত করব এবং সব চলমান সেশন বন্ধ করে দেব। নতুন পাসওয়ার্ড এসএমএসের মাধ্যমে যাচাই করতে হবে।